Häufige Fragen
23 Fragen, die uns am Telefon und beim Vor-Ort-Termin immer wieder gestellt werden. Kurz beantwortet, mit Weg zur ausführlichen Erklärung.
Bevor es losgeht
Lohnt sich eine PV-Anlage auf meinem Dach überhaupt?
Das hängt an Ausrichtung, Neigung, Verschattung und vor allem an Ihrem Stromverbrauch. Wir sehen uns das vor Ort an und sagen Ihnen ehrlich, wenn ein Dach nicht taugt. Ein Angebot, das sich für Sie nicht rechnet, nützt uns auch nichts.
Zu den PV-AnlagenWas kostet eine Anlage bei Ihnen?
Einen Pauschalpreis nennen wir nicht, weil er nichts wert wäre. Der Preis hängt von Dachtyp, Anlagengröße, Zustand des Zählerschranks und der Frage ab, ob ein Speicher dazukommt. Nach dem Vor-Ort-Termin bekommen Sie ein Angebot, das jede Position einzeln ausweist.
Woraus sich der Preis zusammensetztWie läuft eine Anfrage bei Ihnen ab?
Sie melden sich per Telefon oder Formular, wir rufen zurück und klären die Grundlagen. Dann kommen wir zu Ihnen, sehen uns Dach und Zählerschrank an und arbeiten das Angebot aus. Das besprechen wir persönlich, nicht per Mail-Anhang.
Zum KontaktArbeiten Sie auch in meinem Ort?
Unser Schwerpunkt liegt im Ortenaukreis, vor allem im Kinzigtal und im Raum Offenburg. Bei größeren Projekten fahren wir auch weiter. Fragen Sie einfach nach.
Zum EinzugsgebietTechnik und Planung
Brauche ich unbedingt einen Speicher?
Nein. Eine Anlage ohne Speicher kann sich rechnen, besonders wenn viel Strom tagsüber verbraucht wird. Ein Speicher erhöht den Eigenverbrauch, kostet aber auch. Wir rechnen beides durch, statt Ihnen den Speicher als selbstverständlich zu verkaufen.
Zu den StromspeichernWas passiert bei Stromausfall?
Ohne Notstromfunktion schaltet sich die Anlage aus Sicherheitsgründen ab, auch bei Sonnenschein. Mit notstromfähigem Speicher laufen ausgewählte Stromkreise weiter. Was genau versorgt wird, legen wir bei der Planung mit Ihnen fest.
Zu den StromspeichernMein Dach ist verschattet. Geht das trotzdem?
Oft ja. Entscheidend ist, wann der Schatten fällt: Mittagsschatten wiegt schwerer als Schatten am Morgen. Je nach Situation helfen eine andere Modulaufteilung oder Optimierer.
Mehr zu Schatten und OptimierernMein Dach muss ohnehin saniert werden. Was zuerst?
Zuerst das Dach. Module auf eine Eindeckung zu schrauben, die in fünf Jahren runterkommt, heißt, die Anlage zweimal zu bezahlen. Wir sagen Ihnen offen, wenn wir diesen Fall sehen.
PV im Altbau und bei DachsanierungAnmeldung, Recht, Steuern
Muss ich mich um die Anmeldung kümmern?
Nur wenig. Die Anmeldung beim Netzbetreiber übernehmen wir, digital und ohne Unterschrift von Ihnen. Bei der Registrierung im Marktstammdatenregister unterstützen wir Sie. Das ist einer der Punkte, an denen Kunden sonst hängenbleiben.
Mehr zur AnmeldungBrauche ich eine Baugenehmigung?
Für Aufdachanlagen auf Wohngebäuden in aller Regel nicht. Anders kann es bei denkmalgeschützten Gebäuden oder Sonderbauten aussehen. Wenn wir so einen Fall sehen, sagen wir es Ihnen vor dem Angebot.
Wie ist das mit der Mehrwertsteuer?
Für viele Anlagen auf Wohngebäuden greift der Nullsteuersatz, dann fällt auf Lieferung und Montage keine Umsatzsteuer an. Ob Ihr Fall darunterfällt, steht im Angebot.
Mehr zu SteuernMuss ich meine Anlage versichern?
Pflicht ist es nicht. Oft lässt sich die Anlage in die bestehende Gebäudeversicherung aufnehmen, manchmal ist eine eigene Police sinnvoller. Wir sind keine Versicherungsmakler, sagen Ihnen aber, worauf es technisch ankommt.
Mehr zur VersicherungNach der Installation
Bieten Sie Wartungsverträge an?
Nein, dafür ist unser Team zu klein. Wartung, Reparatur und Fehlersuche machen wir nach Aufwand. Was wir dafür zusagen können, sagen wir zu. Was nicht, eben nicht.
Zum WartungsserviceMuss ich die Module reinigen lassen?
In den meisten Fällen nicht. Regen erledigt das bei ausreichend geneigten Dächern. Wir bieten die Reinigung deshalb auch nicht an, statt Ihnen eine Leistung zu verkaufen, die Sie selten brauchen.
Die ehrliche Antwort zur ReinigungMeine Anlage zeigt einen Fehler. Was jetzt?
Melden Sie sich bei uns, am besten mit einem Foto der Fehlermeldung am Wechselrichter. Damit können wir den Einsatz vorbereiten. Telefonisch erreichen Sie uns Mo–Fr 7:30–12:30 Uhr.
Störung meldenBetreuen Sie auch Anlagen anderer Firmen?
Ja. Bei Fremdanlagen fordern wir vorher die Unterlagen an, damit wir wissen, was verbaut ist. Das dauert etwas länger, geht aber.
Zum ReparaturserviceIch habe einen SENEC-Speicher. Sind Sie noch zuständig?
Im Service ja. SENEC verkaufen wir nicht mehr, aber bestehende Anlagen lassen wir nicht stehen. Wartung und Fehlersuche machen wir weiter.
Zum SENEC-ServiceE-Mobilität
Lohnt sich eine Wallbox ohne PV-Anlage?
Ja, aus Sicherheitsgründen allein schon. Eine Haushaltssteckdose ist für stundenlanges Laden nicht gebaut. Den wirtschaftlichen Unterschied macht aber erst der eigene Solarstrom.
Zu den WallboxenKann ich mein Auto mit Solarstrom laden?
Ja, mit einer steuerbaren Wallbox und passendem Zähler. Die Box lädt dann bevorzugt mit dem Überschuss, der sonst ins Netz ginge, und regelt die Ladeleistung mit der Sonne mit.
Mehr zum Laden mit SolarstromKann mein Auto Strom ins Haus zurückgeben?
Technisch ja, praktisch nur mit wenigen Fahrzeug- und Wallbox-Kombinationen. Wir sagen Ihnen, ob Ihr Fall dazugehört, statt es pauschal zu versprechen.
Mehr zu bidirektionalem LadenÜber SEB-Solar
Wer montiert meine Anlage?
Montage und Elektrik laufen über unser eigenes Team. Genau dafür ist die Elektrotechnik im Haus da: Wer bei Ihnen den Zählerschrank anfasst, kommt aus dem Elektrohandwerk.
Über den BetriebWie lange gibt es SEB-Solar schon?
Seit 2004. Dahinter steht ein Elektro-Meisterbetrieb mit über 40 Jahren Erfahrung, aus dem SEB-Solar hervorgegangen ist.
Über den BetriebMit welchen Herstellern arbeiten Sie?
Bei Speichern mit FENECON und IBC SOLAR. FENECON ist Speicherhersteller aus Niederbayern, IBC SOLAR ein Systemhaus aus Bad Staffelstein.
Partner und ZertifikateIhre Frage steht nicht dabei?
Dann rufen Sie an. Wir beantworten auch Fragen, aus denen kein Auftrag wird, das gehört zum Geschäft. Telefonisch erreichbar Mo–Fr 7:30–12:30 Uhr.
07803 9254450Unverbindlich anfragen
Manches klärt sich am schnellsten vor Ort
Wir sehen uns Dach, Zählerschrank und Verbrauch an und sagen Ihnen dann konkret, was möglich ist.
Mo–Fr 7:30–12:30 Uhr · info@seb-solar.de · Im Fruchtfeld 15, 77791 Berghaupten · Route öffnen


